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iPhoneお役立ち情報

iPhoneの珍しい故障について

通話中相手の声が聞こえない!!原因は実はイヤホンジャックだった・・

[2019.03.29] スマホスピタル西宮北口

カテゴリー:iPhoneの珍しい故障について

iPhone6splusの通話中の不具合があるとご依頼を頂きました。

通話中に相手の声が聞こえない!

この症状、結構な頻度でご相談いただきます。

iPhoneを耳にあてると相手の声が聞こえないのですが、スピーカーに切り替えると普通に通話できるタイプが多いです。

通話時に毎回スピーカーでしゃべるのはさすがに周りにも気を使いますが

聞かれたくない内容をしゃべる事も出来ないのでかなり不便ですよね。。

原因はスピーカー??

耳元のスピーカー辺りが不具合を起こしていたり、故障していたりすると考えるのが一般的な意見だと思います。

もちろん今回の症状がすべてこれに当てはまるという訳ではありませんが、

実は耳元のスピーカーが原因なのではなく、イヤホンジャックの誤認識が原因だったのです。

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サイドの音量ボタンを何回か押してみると、ベルのマークがでますよね?

このベルマークの上に注目してください。

ヘッドフォン」と書かれています。

もちろんこのiPhoneですが、見ての通りなにもささっておりません。

「ヘッドフォン」表示は基本的にはイヤホンやヘッドホンをジャックに繋いだ状態の時に表示されます。

もちろんイヤホンやヘッドホンを挿していると、それらの機器から音が出るため、耳元のスピーカーからは相手の声は聞こえません。

なぜなにも繋いでないのに「ヘッドフォン」表示が出るのか

なぜイヤホン等をなにも繋いでいないのに「ヘッドフォン」表示がでるのでしょうか。

よくあるのが「水没」です。

イヤホンジャックの部分に水分が入ってしまうと、誤認識してしまうケースが大半です。

水分は電気の通り道を変えてしまったり、普段なら接触してから電気が通る部分などが勝手に接触している状態になっていたりと

なかなか水分が入ってしまうことは厄介です(;´Д`)

その他の原因としては、イヤホンジャックにイヤホンの先端が入ったまま折れてしまっているなどがあります。

もちろん内部のシステムの問題だったりということも考えられますが・・

どこのパーツの修理になるのでしょう

ヘッドフォン表示の原因の大部分がイヤホンジャックの不具合ですので

基本的には「ドックコネクタ」の修理になります。

※相手の声が聞こえない原因として、単なる耳元のスピーカーの故障であればそちらのパーツ交換で改善されるものがほとんどです。

今回の場合はドックコネクタを交換してみると、しっかりヘッドフォン表示もなくなり

通話もしっかりできる様になりました!

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原因は様々なので交換するパーツや修理の方法も様々ですが

できるかぎり改善するように尽力を尽くしますのでご相談だけでもお気軽にお持ち込みください(^^)

 iPhoneパーツ交換修理の料金はコチラ☆彡

 

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