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電源が入らなくなった、、、

[2018.10.15] スマホスピタル西宮北口

電源が入らなくなった時の対処法

よくあるお修理の依頼に、電源がはいらなくなってしまったという症状よくお伺いします。

今回はiPhoneの電源がはいらなくなってしまった時の対処法についてお伝えいたします

 

考えられる原因

・落とした拍子に、内部に何らかのダメージをうけ、電源がつながらない

・水没させて電源が入らない

・バッテリーの寿命

・液晶画面の故障

などが考えられます。

上記のものは残念ながら、お客様自身でどうにかできるものではないかと思われますので、

プロの手を借りましょう。パーツ交換修理で治る可能性があります

 

またアップデート中に電源が消えてしまいそのまま立ち上がらなくなってしまうようなケースもあります。

この症状のお客様は下の『強制再起動がダメな場合』に飛んでください

また中には、

・ホームボタンは反応している、音は出ている、着信はする(電源は入っている)

のに画面が真っ暗になってしまっている症状も中にはあります。

このような状態に該当しているお客様は、以下の方法で治る可能性があります。

 

画面は真っ暗だけど、何らかの反応がある場合

・強制再起動を試してみる

iPhoneX/8の場合

・ボリュームボタンの上下を押してすぐ離す

電源ボタン(スリープボタン)を電源が消えるまで長押しする

 

iPhone7/7plusの場合

・ボリュームボタンの下げるボタンと電源ボタン(スリープボタン)を長押ししてリンゴマークがでるまで

 

iPhone6s/6splus/SE 以前の機種の場合

・ホームボタンと電源ボタン(スリープボタン)を長押ししてリンゴマークがでるまで

 

強制再起動がダメな場合

・パソコンにiPhoneは繋いで、更新/初期化をしてみる。

パソコンにiPhoneを繋いだ状態で、上記の強制再起動を行ってみてください。

リンゴのマークが出てもそのまま長押しすると下のような画面が出てきます。

0002

 

このような画面がでたら、パソコン操作に移ってください

パソコン上に『復元/初期化』または『アップデート/更新』のボタンが出ます。

この画面がでたら間違っても『復元』は押さないっでください。iPhoneが初期化されて、データが全部消えます。

『アップデート/更新』を押してもらうと更新作業に移るので、作業が完了するまで、置いておきましょう。

この作業がうまくいけば、いままで通りにiPhoneをお使いいただけます。

 

『アップデート/更新』でもダメな場合

上記のものが全てダメな場合で、もうデータもいらないからiPhoneとして使えるようになったらいいという方は、

『復元/初期化』してまた新たな気持ちでiPhoneライフをエンジョイしましょう。

 

またパーツ交換で治るような、パーツの故障はスマホスピタル西宮北口店ににお任せください。

できる限りのことはさせていただきます。

ではスマホスピタル西宮北口店にてお待ちしております。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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