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iPhone7が突然圏外になる症状に関して

[2019.02.08] スマホスピタル西宮北口

2016年9月に発売された「iPhone7」。

発売から2年以上が経過する端末となっていますが、以前からご相談があるのが

「突然圏外になってしまってどうしたら…」というもの。

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iPhone7が突然圏外になる?

電波を受け取っているSIMカードの故障や破損も考えられますが、iPhone7はこの症状のご相談があります。

実はこの件で2018年2月からApple公式の方で、交換サポートプログラムが登場しました。

 

ごく一部のiPhone7において、メインロジックボードのコンポーネント故障により、

ステータスバーに(モバイルデータ通信のサービスエリア内でも)「圏外」と表示される場合があることが判明しました。

※Apple公式ページより引用

 

SIMカードを携帯会社で交換してもらっても改善されない…ということであれば、

このサポートの対象機種である可能性があります。

バックアップを取って、Appleにて実機検査を行ってもらってください。

全てのiPhone7が対象ではないため、実機検査を受けて対象外となる可能性もありますが、

対象機種であれば無償交換となるため、機種変更しかないのか・・・とお困りの方であれば

問い合わせてみても良いかと思われます。

 

また、最初に圏外ではなく、リンゴループに陥ってしまって、iTunesで更新をかけて復旧したのに

圏外になっている!という症状もあるようなので、iPhone7のリンゴループも圏外病を怪しんでも

よいかもしれません。

 

有効期限があるため要注意を!

HP上にも記載がありますが、iPhone7の小売販売日より3年間が有効期限となります。

2016年9月に発売された端末ですので、2019年9月が最終となってしまいます。

既に機種変更などをしていて、サポートに送ってみるのはまた今度…としていると

案外忘れてしまったりなどもあるため、期限には要注意を!

 

 

他にも、Apple公式HPでは現在行っているサポートプログラムなどのページがあります。

お持ちの端末の異常を感じた場合、確認してみると同症状のものがあるかもしれません。

気になることがあれば拝見してもらえればと思います。

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